Публичная оферта

Редакция проекта от 21 октября 2026 года

Настоящая Публичная оферта, в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей», статьёй 633 Гражданского кодекса Украины, является официальным и публичным предложением Продавца дистанционным способом заключить электронный договор о приобретении товаров и заказе услуг, представленных в интернет-магазине BEZPEKA.PRO, размещённом на сайте https://bezpeka.pro/.

Перед началом использования Сайта внимательно изучите условия настоящей Публичной оферты и документы, на которые она ссылается.

При пользовании Сайтом необходимо соблюдать установленные правила его использования. Принятие условий договора в отношении конкретного Заказа осуществляется в порядке, определённом разделами 2 и 3 настоящей Оферты.

Продавец может обновлять Оферту, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения применяются к дальнейшему пользованию Сайтом и новым Заказам и не изменяют уже согласованных условий ранее заключённых договоров.

Пожалуйста, перед оформлением Заказа проверяйте актуальную редакцию Оферты.

Определение терминов

Сайт — интернет-магазин https://bezpeka.pro/.

Продавец — ООО «БЕЗПЕКАПРО», код ЕГРПОУ 43512411, реквизиты и контакты которого приведены в конце Оферты.

Покупатель — лицо, которое оформляет Заказ для приобретения Товаров или Услуг у Продавца.

Пользователь — лицо, которое пользуется Сайтом.

Товары/Услуги — товары, работы и услуги, которые Продавец предлагает на Сайте или согласовывает с Покупателем в Заказе.

Заказ — оформленные Покупателем сведения о выбранных Товарах/Услугах и условиях их приобретения, переданные Продавцу.

Личный кабинет — раздел Сайта, доступ к которому осуществляется после авторизации Пользователя.

Перевозчик — лицо, которое осуществляет перевозку и вручение заказанного Товара.

Сервисный центр — указанный в гарантийных документах или уполномоченный производителем либо импортёром исполнитель гарантийного обслуживания.

1. Общие положения

1.1. Описания, ассортимент, цены и другая информация на Сайте могут обновляться. Для конкретного Заказа применяются условия, на которых заключён договор, с учётом согласованных сторонами изменений.

1.2. До оформления Заказа Продавец обеспечивает доступ к предусмотренной законом информации о себе, Товарах/Услугах, общей стоимости, оплате, доставке, гарантии и порядке отказа от договора. Покупатель может обратиться к Продавцу для уточнения этих сведений.

1.3. Оформление Заказа, регистрация учётной записи и предоставление согласия на рекламные сообщения имеют отдельное назначение. Принятие условий приобретения подтверждается действиями, определёнными настоящей Офертой для оформления Заказа.

1.4. Для связи и уточнения Заказа используются предоставленные Покупателем контактные данные и номер Заказа. Для доступа к Личному кабинету используются предусмотренные Сайтом средства авторизации. При необходимости Продавец запрашивает дополнительные сведения, необходимые для надлежащей идентификации Покупателя или его представителя.

1.5. Покупатель может сохранить текст Оферты и полученное подтверждение условий Заказа. Продавец хранит сведения о заключении и исполнении договора в установленном законом порядке и предоставляет надлежащие документы о приобретении. Электронные документы могут быть сохранены и воспроизведены, в частности распечатаны.

1.6. Производитель может изменять свойства, характеристики, внешний вид и комплектацию Товаров без предупреждения Продавца. Выявленные отличия, которые изменяют согласованные условия Заказа, согласовываются с Покупателем до отправки Товара в соответствии с разделом 4.

1.7. Если стороны заключили отдельный подписанный договор, соответствующий Заказ исполняется на его условиях. Настоящая Оферта дополняет такой договор в части, которая ему не противоречит. Обязательные нормы законодательства применяются независимо от условий этих документов.

2. Подача Заказа

2.1. Для оформления Заказа на Сайте Покупатель:

2.1.1. Выбирает Товары/Услуги, знакомится с их описанием и условиями приобретения, определяет количество и необходимое исполнение Товара, если предусмотрен выбор.

2.1.2. Добавляет выбранное в корзину или использует доступную форму быстрого заказа. До окончательного подтверждения Покупатель проверяет состав и стоимость Заказа и исправляет выявленные ошибки.

2.1.3. Предоставляет необходимые данные о Покупателе, контактные сведения и информацию о получателе. Если от имени Покупателя действует представитель, предоставляются сведения, необходимые для оформления приобретения и подтверждения его полномочий.

2.1.4. Выбирает или согласовывает доступные способ получения и способ оплаты. Сведения о доставке и дополнительных платежах должны быть доступны до заключения договора.

2.1.5. Подтверждает оформление предусмотренным Сайтом действием, которое передаёт Заказ Продавцу и означает принятие условий настоящей Оферты в отношении такого приобретения.

2.2. Если условия Заказа согласовываются с помощью средств связи, Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с Офертой и существенными условиями до их принятия. Продавец фиксирует согласованный Заказ и получает надлежащее подтверждение его принятия Покупателем.

2.3. Условия доступных акций и скидок доводятся до Покупателя до оформления Заказа. Скидка учитывается в его итоговой стоимости в соответствии с опубликованными условиями; изменение акции не изменяет уже согласованную цену.

2.4. Получателем в отправлении указывается плательщик стоимости Товара. Если плательщиком является юридическое лицо или ФЛП, указываются данные соответствующего юридического лица или ФЛП. Получение уполномоченным представителем допускается по правилам Перевозчика без замены получателя в отправлении. Покупатель предоставляет необходимые данные и сообщает представителю согласованные условия получения. Указание представителя или контактного лица не изменяет Покупателя, плательщика или получателя в отправлении.

3. Подтверждение Заказа

3.1. Перед отправкой менеджер проверяет и согласовывает с Покупателем наличие, цену, комплектацию и срок исполнения. Оплата на Сайте возможна до разговора с менеджером; выявленные после оформления или оплаты расхождения урегулируются по разделу 4.

3.2. Продавец предоставляет Покупателю предусмотренное законом подтверждение существенных условий Заказа в форме, позволяющей сохранить и воспроизвести эту информацию. Для связи используются согласованные сторонами контакты; конкретный технический канал зависит от доступного способа оформления.

3.3. Информацию о состоянии исполнения Заказа Покупатель может уточнить у Продавца, указав номер Заказа и сведения, необходимые для его идентификации.

3.4. Отправка оформленного Заказа является акцептом настоящей Оферты. Договор заключается с момента получения Продавцом такого Заказа; при оформлении средствами связи — с момента получения надлежащего акцепта согласованных условий. Последующая проверка менеджером не предоставляет права в одностороннем порядке изменить заключённый договор.

3.5. По заключённому договору Продавец обязуется передать согласованный Товар и/или оказать Услугу, а Покупатель — принять надлежащее исполнение и осуществить оплату в согласованном порядке.

4. Отмена/внесение изменений в Заказ

4.1. Заказ изменяется или прекращается по соглашению сторон, по требованию Покупателя в предусмотренных законом случаях или на других законных основаниях. Отсутствие подтверждения менеджера само по себе не является уведомлением о прекращении договора.

4.2. Для изменения или отмены Покупатель обращается по контактам Продавца, сообщает номер Заказа и необходимые для идентификации сведения. Последствия неполучения посылки или отказа от приёмки определяются с учётом оснований отказа и законных требований сторон.

4.3. Если Товар отсутствует, выявлена ошибка в цене, отличие комплектации или характеристик либо невозможность соблюсти срок, Продавец сообщает Покупателю о конкретном расхождении. Стороны согласовывают доступный вариант исполнения или решают вопрос прекращения Заказа и возврата денежных средств за неисполненную часть на надлежащих правовых основаниях.

4.4. Замена Товара, изменение согласованной цены, комплектации или срока требуют явного согласия Покупателя. Молчание не является согласием. Согласованные изменения отражаются в подтверждении условий Заказа.

4.5. Ошибочная внутренняя отметка об отмене не отменяет договор, исполнение которого стороны фактически согласовали и продолжают. Если после прекращения договора поступил несогласованный Товар, сама его отправка не создаёт обязанности Покупателя приобрести его.

4.6. Отказ от договора, возврат Товара и расчёты осуществляются по разделам 6 и 9. Отмена Заказа не означает автоматического права Продавца удержать всю предоплату.

5. Исполнение Заказа

5.1. Общие сведения о доступных способах доставки приведены на странице «Оплата и доставка». Место, способ, стоимость и срок исполнения конкретного Заказа определяются до заключения договора и отражаются в его условиях. Изменение согласованного срока осуществляется по разделу 4.

5.2. Товар вручается получателю, определённому по пункту 2.4, или его уполномоченному представителю. Личность и, когда это необходимо, полномочия подтверждаются в соответствии с законом и правилами Перевозчика. Продавец или Перевозчик может запросить только сведения, необходимые для надлежащего вручения.

5.3. При доставке приобретённого Товара «Новой почтой» обязанность Продавца передать Товар считается исполненной, а риск случайной утраты или повреждения переходит к Покупателю с момента документально подтверждённого фактического принятия Перевозчиком согласованного Товара, надлежащим образом упакованного и оформленного с полной объявленной стоимостью. Продавец отвечает за собственные нарушения. Право собственности переходит после фактического вручения Товара получателю или его уполномоченному представителю. Последствия утраты определяются также пунктами 9.2 и 10.10–10.11. При самовывозе передача и переход риска происходят при фактическом вручении.

5.4. При получении Покупатель проверяет соответствие наименования и количества, комплектность, упаковку, маркировку, внешнее состояние, наличие необходимых документов и срок годности, если он установлен. Проверка работоспособности проводится в пределах, доступных по условиям получения и правилам безопасного обращения с Товаром.

5.5. Фактическое принятие Перевозчиком конкретного Товара подтверждается его сведениями или иным надлежащим доказательством. Само создание накладной или выход Товара со склада этого не подтверждают. Вручение получателю подтверждается накладной, актом, сведениями Перевозчика или иным надлежащим доказательством вручения. Замечания к состоянию, количеству или комплектности целесообразно зафиксировать при получении.

5.6. О повреждениях или расхождениях Покупатель сообщает Продавцу; при доставке Перевозчиком по возможности составляется документ о выявленном повреждении или недостаче. Подтверждение получения само по себе не является отказом от законных требований в отношении недостатков.

5.7. Для индивидуального изготовления и Услуг до начала исполнения согласовываются предмет, результат, цена, срок и порядок расчётов. Порядок приёмки результата определяется Заказом с учётом закона.

5.8. Объявленная стоимость соответствует полной согласованной стоимости фактического вложения в отправление независимо от размера предоплаты. Если Перевозчик не принимает отправление с такой объявленной стоимостью, другой способ доставки согласовывается с Покупателем.

6. Цена и оплата

6.1. Цена указывается в гривнах с учётом налогов, применяемых к соответствующей продаже. Итоговая стоимость Заказа определяется до заключения договора.

6.2. Продавец может изменять цены для новых Заказов. Согласованная цена уже оформленного Заказа изменяется только по соглашению сторон; полная оплата не предоставляет Продавцу права требовать доплату из-за последующего обновления цены на Сайте.

6.3. Применяется полная или частичная предварительная оплата. Сумма и порядок расчётов согласовываются для конкретного Заказа. Предварительная оплата засчитывается в его стоимость.

6.4. Доставка и другие отдельно оплачиваемые составляющие, в частности плата, связанная с объявленной стоимостью, указываются в общей стоимости или раскрываются отдельно до заключения договора. Покупателю сообщается, кому и в каком порядке они оплачиваются.

6.5. Оплата осуществляется доступными на Сайте способами или по согласованному счёту. Для онлайн-оплаты используется поставщик платёжных услуг, указанный при осуществлении платежа; к платёжной операции применяются закон и соответствующие правила поставщика.

6.6. При банковском переводе оплата учитывается после зачисления суммы получателю. Для эквайринга принимаются во внимание подтверждения поставщика платёжных услуг и правила соответствующей операции. Создание платёжной инструкции само по себе не доказывает успешного завершения платежа. Момент заключения договора определяется разделом 3.

6.7. Продавец предоставляет надлежащие расчётные документы и документы о передаче Товара или оказании Услуги. Если для расчёта предусмотрен фискальный чек, он предоставляется в бумажной или электронной форме в установленный законом срок. Гарантийные документы и другая обязательная сопроводительная документация предоставляются вместе с Товаром или в ином предусмотренном законом порядке.

6.8. Электронный расчётный документ можно сохранить и использовать для подтверждения приобретения; его распечатывание для обращения к Продавцу не требуется. Фискальный чек может быть проверен через официальные сервисы ГНС по его реквизитам.

6.9. Денежные средства возвращаются первоначальному плательщику способом первоначальной оплаты. Если этот способ недоступен или применимые правила допускают другой вариант, законный способ возврата согласовывается с плательщиком. Продавец может запросить только сведения, необходимые для идентификации платежа и проведения возврата.

6.10. Срок возврата определяется основанием прекращения договора. В случаях, предусмотренных статьями 8 и 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», денежные средства возвращаются в день расторжения договора, а если это невозможно — в согласованный срок, но не позднее семи дней. При законном расторжении дистанционного договора в соответствии со статьёй 13 Продавец возвращает денежные средства без задержки. [Предложение по сроку, не согласовано: не позднее семи календарных дней с момента уведомления о расторжении, если закон не требует более короткого срока.] Для других оснований применяются соответствующие законодательные сроки; произвольное откладывание возврата не допускается.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Продавец обеспечивает исполнение согласованного Заказа, надлежащее качество Товаров/Услуг и предоставление предусмотренных законом информации и документов.

7.2. Продавец защищает персональные данные и использует их на надлежащих правовых основаниях. Передача необходимых сведений для доставки, оплаты и исполнения Заказа осуществляется с соблюдением законодательства о защите персональных данных.

7.3. Продавец имеет право уточнять необходимые для исполнения сведения, обновлять предложения на Сайте и требовать исполнения согласованных обязательств. Изменения уже оформленного Заказа осуществляются по разделу 4.

7.4. Покупатель знакомится с условиями приобретения, предоставляет правильные и достаточные данные, своевременно сообщает о выявленных ошибках, оплачивает и принимает надлежащее исполнение Заказа. При пользовании Товаром соблюдает инструкции и правила эксплуатации и хранения.

7.5. Стороны имеют другие права и обязанности, предусмотренные договором и законодательством. Условия Оферты не отменяют обязательных законных прав Покупателя.

8. Гарантия

8.1. Гарантийный срок и условия обслуживания указываются в информации о Товаре/Услуге и соответствующих гарантийных документах. Гарантия применяется с учётом обязательных требований законодательства.

8.2. При гарантийных недостатках, за которые отвечает Продавец, бесплатное устранение обеспечивается Продавцом или надлежащим исполнителем гарантийного обслуживания. Покупатель также может предъявить другие требования, предусмотренные законом для соответствующего недостатка.

8.3. Обращение подаётся Продавцу или уполномоченному законом лицу с документами, необходимыми по закону для рассмотрения требования. Порядок передачи на проверку или ремонт согласовывается с Покупателем. По требованию потребителя о бесплатном устранении недостатков Товара их устраняют в течение 14 дней с даты предъявления Товара с таким требованием, если стороны не согласовали другой срок. Внутренняя пересылка Товара в сервисный центр не возобновляет этот срок.

8.4. Продавец не отвечает за недостатки, вызванные после передачи Товара нарушением правил использования или хранения, действиями третьих лиц, случайным событием или иными обстоятельствами, которые по закону освобождают его от ответственности. В отношении гарантийного Товара такие причины и их связь с недостатком доказывает Продавец.

8.5. Повреждение вследствие военных действий или другого внешнего воздействия после передачи оценивается по фактическим причинам и применимым правилам ответственности. Сама ссылка на такое событие не отменяет требований в отношении недостатков, которые существовали до передачи или возникли по предшествующим причинам.

9. Возврат Товара

9.1. Потребитель может обменять качественный непродовольственный Товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, при установленных законом условиях и с учётом перечня товаров, не подлежащих такому обмену. Товар должен быть неиспользованным, с сохранёнными товарным видом, потребительскими свойствами, пломбами и ярлыками и надлежащим подтверждением приобретения. Если аналогичного Товара нет, потребитель может выбрать предусмотренный законом вариант, в частности расторжение договора и возврат денежных средств.

9.2. Отдельно потребитель имеет право сообщить об отказе от дистанционного договора в пределах 14 дней с момента подтверждения предусмотренной законом информации или получения Товара либо первой поставки. При отсутствии надлежащего подтверждения действуют специальные законодательные сроки. Осмотр Товара или вскрытие упаковки для его проверки сами по себе не означают утраты этого права. Уничтожение, повреждение или порча Товара не по вине потребителя, в частности при перевозке после перехода риска, не лишает его права на расторжение при установленных законом условиях и сроках. Принятие Перевозчиком не является фактическим получением Товара потребителем для исчисления установленных законом сроков отказа или гарантии. При таком расторжении денежные средства возвращаются в соответствии с пунктом 6.10 независимо от компенсации Перевозчика; физический возврат полностью уничтоженного Товара не требуется.

9.3. Исключения из права на отказ применяются только в случаях, предусмотренных законом. В частности, для изготовленного или переработанного по индивидуальному заказу Товара учитывается, может ли он быть продан другим лицам без существенных финансовых потерь. Закупка стандартного Товара у поставщика под Заказ сама по себе не является индивидуальным изготовлением.

9.4. Требования в отношении недостатков Товара или Услуги рассматриваются по разделу 8 и законодательству независимо от применимости исключений в отношении возврата качественного Товара.

9.5. Для обмена, возврата или предъявления требований Покупатель сообщает Продавцу номер Заказа и суть обращения. Продавец предоставляет необходимые сведения для надлежащей передачи или отправки Товара. Обращение и отправка осуществляются с соблюдением законных сроков; предварительное согласование логистики не отменяет права на своевременное уведомление об отказе.

9.6. Распределение и возмещение расходов на перевозку определяются основанием обращения и законом. Возврат денежных средств осуществляется по пунктам 6.9–6.10.

9.7. Последствия отказа от индивидуального изготовления или Услуг определяются законом и надлежащим образом согласованными условиями их исполнения. Требования об оплате выполненного или компенсации расходов должны иметь законные основания и надлежащее подтверждение.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за нарушение своих обязательств на основаниях и в пределах, установленных законом и договором.

10.2. Поставщики платёжных услуг отвечают за собственные платёжные операции в соответствии с законом и применимыми договорами. При спорном статусе оплаты стороны выясняют его по подтверждающим данным операции. Участие платёжного сервиса не отменяет обязательств Продавца по Заказу.

10.3. Доступ к Сайту зависит, в частности, от связи и оборудования Пользователя, работы сетей и технических сервисов. Технический сбой сам по себе не означает отмены оплаченного Заказа или автоматического освобождения от ответственности; оцениваются его причина и влияние на конкретное обязательство.

10.4. О задержке, утрате или повреждении отправления Покупатель может сообщить Продавцу. Продавец организует выяснение обстоятельств и надлежащее обращение к Перевозчику, предоставляет имеющиеся документы о Товаре, его стоимости и передаче и сообщает Покупателю результат. По отправлениям, в отношении которых Продавец имеет право подать претензию, он подаёт её самостоятельно; в других случаях согласовывает надлежащий порядок обращения. Право Покупателя самостоятельно обратиться к Перевозчику не ограничивается.

10.5. Если нарушение Покупателем обязанности предоставить правильные данные повлекло убытки, Продавец может требовать их возмещения на законных основаниях с подтверждением суммы и причинной связи. Удержание или зачёт таких сумм возможны только при наличии надлежащего правового основания.

10.6. Сторона может быть освобождена от ответственности за нарушение, если докажет, что чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства объективно сделали невозможным надлежащее исполнение конкретного обязательства. К таким обстоятельствам могут относиться военные действия, ракетные и артиллерийские обстрелы, атаки беспилотников, падение обломков, вызванные ими разрушения, пожары, аварийные отключения электроэнергии и связи, а также стихийные бедствия.

10.7. Сторона уведомляет другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение, как только это станет возможным, и предоставляет надлежащие доказательства. Сам факт войны или военного положения не подтверждает автоматически невозможность исполнения каждого Заказа.

10.8. Дальнейшее исполнение, изменение сроков или прекращение договора решаются с учётом фактического препятствия, по соглашению сторон и в соответствии с законом. Форс-мажор сам по себе не прекращает основных обязательств и не предоставляет права удерживать предоплату за неисполненное.

10.9. Риск случайной утраты Товара и ответственность за имущество, принятое от Покупателя, оцениваются отдельно по договору и закону. Общая ссылка на военные действия не заменяет определения того, у кого находилось имущество и какие обязательства в отношении него существовали.

10.10. Случайная утрата или повреждение после перехода риска по пункту 5.3 сами по себе не обязывают Продавца бесплатно повторить поставку или вернуть цену. Это положение не распространяется на требования, вызванные нарушениями Продавца, и на законное расторжение дистанционного договора по пункту 9.2.

10.11. Полученное от Перевозчика возмещение стоимости Товара, риск утраты которого по договору нёс Покупатель, перечисляется плательщику Товара в причитающейся ему сумме. [Предложение по сроку, не согласовано: в течение пяти рабочих дней после фактического получения Продавцом.] Предыдущие выплаты за ту же утрату учитываются без двойного возмещения. Зачёт в счёт неоплаченной цены допускается только при наличии надлежащего правового основания; спор в отношении части суммы не задерживает выплату бесспорной части. Самостоятельная обязанность Продавца вернуть денежные средства не зависит от получения компенсации Перевозчика.

11. Дополнительные условия

11.1. Запрещено незаконно вмешиваться в работу Сайта, получать несанкционированный доступ к чужим учётным записям или совершать действия, нарушающие закон или права других лиц.

11.2. Пользователь хранит в тайне данные авторизации и сообщает Продавцу о выявленном постороннем доступе к своей учётной записи. Обстоятельства спорных действий проверяются; сама запись об использовании учётной записи не заменяет установления надлежащего волеизъявления.

11.3. Материалы и сообщения, которые Пользователь размещает на Сайте, должны соответствовать закону и не нарушать прав других лиц. Продавец может прекратить незаконное использование сервисов или удалить неправомерный материал. Это не отменяет обязательств по уже заключённым договорам.

11.4. Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения Заказов и других целей на надлежащих правовых основаниях. Сведения о владельце персональных данных, целях, основаниях, получателях данных и правах лица предоставляются в информации об обработке персональных данных. Маркетинговые сообщения регулируются также разделом 12.

11.5. Стороны могут урегулировать спор путём переговоров. Каждая сторона сохраняет право обратиться за защитой в порядке и в суд, определённые законодательством Украины.

11.6. Недействительность отдельного условия не прекращает действия остальных положений Оферты, если иное не следует из закона. Для конкретного Заказа сохраняется редакция, на которой заключён договор, с учётом надлежащим образом согласованных изменений.

12. Сообщения

12.1. Для сообщений об оформлении, оплате, доставке и исполнении Заказа используются предоставленные Покупателем контактные данные. Такие сообщения касаются исполнения договора и рассмотрения обращений.

12.2. Рекламные и другие маркетинговые сообщения отправляются с соблюдением установленных законом требований к правовому основанию, согласию и возможности отказа. Само оформление Заказа не является отдельным добровольным согласием на рекламу.

12.3. Отказаться от маркетинговых сообщений можно с помощью доступного в сообщении способа или обратившись к Продавцу. Для этого не нужно отменять Заказ или удалять Личный кабинет. Необходимые сообщения об исполнении действующего Заказа могут отправляться и в дальнейшем.

Реквизиты и контакты Продавца

ООО «БЕЗПЕКАПРО»
Код ЕГРПОУ: 43512411
IBAN: UA743052990000026006010215387
Адрес: 76026, Ивано-Франковская обл., Ивано-Франковский район, город Ивано-Франковск, улица Гетмана Мазепы 168В
Сайт: https://bezpeka.pro/
Телефон: +380 73 889 08 08
Электронная почта: [email protected]