Публичная оферта

Редакция от 16 октября 2026 года

Настоящая Публичная оферта, в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей», статьей 633 Гражданского кодекса Украины, является официальным и публичным предложением Продавца дистанционным способом заключить электронный договор о приобретении товаров и заказе услуг, представленных в интернет-магазине BEZPEKA.PRO, размещенном на сайте https://bezpeka.pro/.

Перед началом использования Сайта внимательно изучите условия настоящей Публичной оферты и документы, на которые она ссылается.

Во время пользования Сайтом необходимо соблюдать установленные правила его использования. Принятие условий договора относительно конкретного Заказа осуществляется в порядке, определенном разделами 2 и 3 настоящей Оферты.

Продавец может обновлять Оферту, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения применяются к дальнейшему пользованию Сайтом и новым Заказам и не изменяют уже согласованных условий ранее заключенных договоров.

Пожалуйста, перед оформлением Заказа проверяйте актуальную редакцию Оферты.

Определение терминов

Сайт — интернет-магазин https://bezpeka.pro/.

Продавец — ООО «БЕЗПЕКАПРО», код ЕГРПОУ 43512411, реквизиты и контакты которого приведены в конце Оферты.

Покупатель — лицо, оформляющее Заказ для приобретения Товаров или Услуг у Продавца.

Пользователь — лицо, пользующееся Сайтом.

Товары/Услуги — товары, работы и услуги, предлагаемые Продавцом на Сайте или согласовываемые с Покупателем в Заказе.

Заказ — оформленные Покупателем сведения о выбранных Товарах/Услугах и условиях их приобретения, переданные Продавцу.

Личный кабинет — раздел Сайта, доступ к которому осуществляется после авторизации Пользователя.

Перевозчик — лицо, осуществляющее перевозку и вручение заказанного Товара.

Сервисный центр — определенный в гарантийных документах или уполномоченный производителем либо импортером исполнитель гарантийного обслуживания.

1. Общие положения

1.1. Описания, ассортимент, цены и другая информация на Сайте могут обновляться. Для конкретного Заказа применяются условия, на которых заключен договор, с учетом согласованных сторонами изменений.

1.2. До оформления Заказа Продавец обеспечивает доступ к предусмотренной законом информации о себе, Товарах/Услугах, общей стоимости, оплате, доставке, гарантии и порядке отказа от договора. Покупатель может обратиться к Продавцу для уточнения этих сведений.

1.3. Оформление Заказа, регистрация учетной записи и предоставление согласия на рекламные сообщения имеют отдельное назначение. Принятие условий приобретения подтверждается действиями, определенными настоящей Офертой для оформления Заказа.

1.4. Для связи и уточнения Заказа используются предоставленные Покупателем контактные данные и номер Заказа. Для доступа к Личному кабинету используются предусмотренные Сайтом средства авторизации. При необходимости Продавец запрашивает дополнительные сведения, необходимые для надлежащей идентификации Покупателя или его представителя.

1.5. Покупатель может сохранить текст Оферты и полученное подтверждение условий Заказа. Продавец сохраняет сведения о заключении и исполнении договора в установленном законом порядке и предоставляет надлежащие документы о приобретении. Электронные документы могут быть сохранены и воспроизведены, в частности распечатаны.

1.6. Производитель может изменять свойства, характеристики, внешний вид и комплектацию Товаров без предупреждения Продавца. Выявленные отличия, изменяющие согласованные условия Заказа, согласовываются с Покупателем до отправки Товара в соответствии с разделом 4.

1.7. Если стороны заключили отдельный подписанный договор, соответствующий Заказ исполняется на его условиях. Настоящая Оферта дополняет такой договор в части, которая ему не противоречит. Обязательные нормы законодательства применяются независимо от условий этих документов.

2. Направление Заказа

2.1. Для оформления Заказа на Сайте Покупатель:

2.1.1. Выбирает Товары/Услуги, знакомится с их описанием и условиями приобретения, определяет количество и необходимое исполнение Товара, если предусмотрен выбор.

2.1.2. Добавляет выбранное в корзину или использует доступную форму быстрого заказа. До окончательного подтверждения Покупатель проверяет состав и стоимость Заказа и исправляет выявленные ошибки.

2.1.3. Предоставляет необходимые данные о Покупателе, контактные сведения и информацию о получателе. Если от имени Покупателя действует представитель, предоставляются сведения, необходимые для оформления приобретения и подтверждения его полномочий.

2.1.4. Выбирает или согласовывает доступные способ получения и способ оплаты. Сведения о доставке и дополнительных платежах должны быть доступны до заключения договора.

2.1.5. Подтверждает оформление предусмотренным Сайтом действием, которое передает Заказ Продавцу и означает принятие условий настоящей Оферты относительно такого приобретения.

2.2. Если условия Заказа согласовываются с помощью средств связи, Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с Офертой и существенными условиями до их принятия. Продавец фиксирует согласованный Заказ и получает надлежащее подтверждение его принятия Покупателем.

2.3. Условия доступных акций и скидок доводятся до Покупателя до оформления Заказа. Скидка учитывается в его итоговой стоимости в соответствии с обнародованными условиями; изменение акции не изменяет уже согласованную цену.

2.4. Получателем Товара может быть указано Покупателем другое лицо. Покупатель предоставляет необходимые для вручения данные и сообщает получателю согласованные условия получения. Указание другого получателя само по себе не меняет Покупателя или плательщика.

3. Подтверждение Заказа

3.1. Перед отправкой менеджер проверяет и согласовывает с Покупателем наличие, цену, комплектацию и срок исполнения. Оплата на Сайте возможна до разговора с менеджером; выявленные после оформления или оплаты расхождения урегулируются согласно разделу 4.

3.2. Продавец предоставляет Покупателю предусмотренное законом подтверждение существенных условий Заказа в форме, позволяющей сохранить и воспроизвести эту информацию. Для связи используются согласованные сторонами контакты; конкретный технический канал зависит от доступного способа оформления.

3.3. Информацию о состоянии выполнения Заказа Покупатель может уточнить у Продавца, указав номер Заказа и сведения, необходимые для его идентификации.

3.4. Отправка оформленного Заказа является акцептом настоящей Оферты. Договор заключается с момента получения Продавцом такого Заказа; для оформления средствами связи — с момента получения надлежащего акцепта согласованных условий. Последующая проверка менеджером не дает права в одностороннем порядке изменить заключенный договор.

3.5. По заключенному договору Продавец обязуется передать согласованный Товар и/или оказать Услугу, а Покупатель — принять надлежащее исполнение и произвести оплату в согласованном порядке.

4. Отмена/внесение изменений в Заказ

4.1. Заказ изменяется или прекращается по соглашению сторон, по требованию Покупателя в предусмотренных законом случаях либо по иным законным основаниям. Отсутствие подтверждения менеджера само по себе не является уведомлением о прекращении договора.

4.2. Для изменения или отмены Покупатель обращается по контактам Продавца, сообщает номер Заказа и необходимые для идентификации сведения. Последствия неполучения посылки или отказа от приемки определяются с учетом оснований отказа и законных требований сторон.

4.3. Если Товар отсутствует, выявлена ошибка цены, отличие комплектации или характеристик либо невозможность соблюсти срок, Продавец сообщает Покупателю конкретное расхождение. Стороны согласовывают доступный вариант исполнения либо решают вопрос прекращения Заказа и возврата средств за неисполненную часть на надлежащих правовых основаниях.

4.4. Замена Товара, изменение согласованной цены, комплектации или срока требуют явного согласия Покупателя. Молчание не является согласием. Согласованные изменения отображаются в подтверждении условий Заказа.

4.5. Ошибочная внутренняя отметка об отмене не отменяет договор, выполнение которого стороны фактически согласовали и продолжают. Если после прекращения договора поступил несогласованный Товар, сама его отправка не создает обязанности Покупателя приобрести его.

4.6. Отказ от договора, возврат Товара и расчеты осуществляются согласно разделам 6 и 9. Отмена Заказа не означает автоматического права Продавца удержать всю предоплату.

5. Выполнение Заказа

5.1. Общие сведения о доступных способах доставки приведены на странице «Оплата и доставка». Место, способ, стоимость и срок выполнения конкретного Заказа определяются до заключения договора и отображаются в его условиях. Изменение согласованного срока осуществляется согласно разделу 4.

5.2. Товар передается Покупателю или указанному им получателю. Если действует представитель, его личность и полномочия подтверждаются в соответствии с законом и согласованным способом вручения. Продавец или Перевозчик может запросить сведения, необходимые для надлежащего вручения.

5.3. При доставке, организованной Продавцом, право собственности и риск случайной утраты или повреждения Товара переходят к Покупателю после фактического вручения ему или определенному им получателю. Иной порядок может устанавливаться законом или отдельным подписанным договором в допустимых законом пределах.

5.4. При получении Покупатель проверяет соответствие наименования и количества, комплектность, упаковку, маркировку, внешнее состояние, наличие необходимых документов и срок годности, если он установлен. Проверка работоспособности проводится в пределах, доступных по условиям получения и правилам безопасного обращения с Товаром.

5.5. Передача и приемка подтверждаются накладной, актом, сведениями Перевозчика или другим надлежащим доказательством вручения. Замечания к состоянию, количеству или комплектности целесообразно зафиксировать при получении.

5.6. О повреждениях или расхождениях Покупатель сообщает Продавцу; в случае доставки Перевозчиком по возможности составляется документ о выявленном повреждении или недостаче. Подтверждение получения само по себе не является отказом от законных требований относительно недостатков.

5.7. Для индивидуального изготовления и Услуг до начала выполнения согласовываются предмет, результат, цена, срок и порядок расчетов. Порядок приемки результата определяется Заказом с учетом закона.

6. Цена и оплата

6.1. Цена указывается в гривнах с учетом налогов, применяемых к соответствующей продаже. Итоговая стоимость Заказа определяется до заключения договора.

6.2. Продавец может изменять цены для новых Заказов. Согласованная цена уже оформленного Заказа изменяется только по согласию сторон; полная оплата не дает Продавцу права требовать доплату из-за последующего обновления цены на Сайте.

6.3. Применяется полная или частичная предварительная оплата. Сумма и порядок расчетов согласовываются для конкретного Заказа. Предварительная оплата засчитывается в его стоимость.

6.4. Доставка и другие отдельно оплачиваемые составляющие указываются в общей стоимости либо раскрываются отдельно до заключения договора. Покупателю сообщается, кому и в каком порядке они оплачиваются.

6.5. Оплата осуществляется доступными на Сайте способами или по согласованному счету. Для онлайн-оплаты используется поставщик платежных услуг, указанный во время совершения платежа; к платежной операции применяются закон и соответствующие правила поставщика.

6.6. При банковском переводе оплата учитывается после зачисления суммы получателю. Для эквайринга принимаются во внимание подтверждения поставщика платежных услуг и правила соответствующей операции. Создание платежной инструкции само по себе не доказывает успешного завершения платежа. Момент заключения договора определяется разделом 3.

6.7. Продавец предоставляет надлежащие расчетные документы и документы о передаче Товара или оказании Услуги. Если для расчета предусмотрен фискальный чек, он предоставляется в бумажной или электронной форме в установленный законом срок. Гарантийные документы и другая обязательная сопроводительная документация предоставляются вместе с Товаром или в ином предусмотренном законом порядке.

6.8. Электронный расчетный документ можно сохранить и использовать для подтверждения приобретения; его распечатка для обращения к Продавцу не требуется. Фискальный чек может быть проверен через официальные сервисы ГНС по его реквизитам.

6.9. Денежные средства возвращаются первоначальному плательщику способом первоначальной оплаты. Если этот способ недоступен или применимые правила допускают иной вариант, законный способ возврата согласовывается с плательщиком. Продавец может запросить только сведения, необходимые для идентификации платежа и проведения возврата.

6.10. Срок возврата определяется основанием прекращения договора. В случаях, предусмотренных статьями 8 и 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», денежные средства возвращаются в день расторжения договора, а если это невозможно — в согласованный срок, но не позднее семи дней. Для других оснований применяются соответствующие законодательные сроки; произвольное отложение возврата не допускается.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Продавец обеспечивает выполнение согласованного Заказа, надлежащее качество Товаров/Услуг и предоставление предусмотренных законом информации и документов.

7.2. Продавец защищает персональные данные и использует их на надлежащих правовых основаниях. Передача необходимых сведений для доставки, оплаты и выполнения Заказа осуществляется с соблюдением законодательства о защите персональных данных.

7.3. Продавец имеет право уточнять необходимые для исполнения сведения, обновлять предложения на Сайте и требовать исполнения согласованных обязательств. Изменения уже оформленного Заказа осуществляются согласно разделу 4.

7.4. Покупатель знакомится с условиями приобретения, предоставляет правильные и достаточные данные, своевременно сообщает о выявленных ошибках, оплачивает и принимает надлежащее исполнение Заказа. Во время пользования Товаром соблюдает инструкции и правила эксплуатации и хранения.

7.5. Стороны имеют другие права и обязанности, предусмотренные договором и законодательством. Условия Оферты не отменяют обязательных законных прав Покупателя.

8. Гарантия

8.1. Гарантийный срок и условия обслуживания указываются в информации о Товаре/Услуге и соответствующих гарантийных документах. Гарантия применяется с учетом обязательных требований законодательства.

8.2. По гарантийным недостаткам, за которые отвечает Продавец, безвозмездное устранение обеспечивается Продавцом или надлежащим исполнителем гарантийного обслуживания. Покупатель также может предъявить другие требования, предусмотренные законом для соответствующего недостатка.

8.3. Обращение подается Продавцу или уполномоченному законом лицу с документами, необходимыми по закону для рассмотрения требования. Порядок передачи на проверку или ремонт согласовывается с Покупателем. По требованию потребителя о безвозмездном устранении недостатков Товара их устраняют в течение 14 дней с даты предъявления Товара с таким требованием, если стороны не согласовали иной срок. Внутренняя пересылка Товара в сервисный центр не возобновляет этот срок.

8.4. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие нарушения правил использования или хранения, действий третьих лиц, случая или других обстоятельств, которые по закону освобождают его от ответственности. В отношении гарантийного Товара такие причины и их связь с недостатком доказывает Продавец.

8.5. Повреждение вследствие военных действий или другого внешнего воздействия после передачи оценивается по фактическим причинам и применимым правилам ответственности. Сама ссылка на такое событие не отменяет требований относительно недостатков, существовавших до передачи или возникших по предшествующим причинам.

9. Возврат Товара

9.1. Потребитель может обменять качественный непродовольственный Товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, при установленных законом условиях и с учетом перечня товаров, не подлежащих такому обмену. Товар должен быть неиспользованным, с сохраненным товарным видом, потребительскими свойствами, пломбами и ярлыками и надлежащим подтверждением приобретения. Если аналогичного Товара нет, потребитель может выбрать предусмотренный законом вариант, в частности расторжение договора и возврат денежных средств.

9.2. Отдельно потребитель имеет право уведомить об отказе от дистанционного договора в пределах 14 дней с момента подтверждения предусмотренной законом информации либо получения Товара или первой поставки. При отсутствии надлежащего подтверждения действуют специальные законодательные сроки. Осмотр Товара или вскрытие упаковки для его проверки сами по себе не означают утраты этого права.

9.3. Исключения из права на отказ применяются только в случаях, предусмотренных законом. В частности, для изготовленного или переработанного по индивидуальному заказу Товара учитывается, может ли он быть продан другим лицам без существенных финансовых потерь. Закупка стандартного Товара у поставщика под Заказ сама по себе не является индивидуальным изготовлением.

9.4. Требования относительно недостатков Товара или Услуги рассматриваются согласно разделу 8 и законодательству независимо от применимости исключений относительно возврата качественного Товара.

9.5. Для обмена, возврата или предъявления требований Покупатель сообщает Продавцу номер Заказа и суть обращения. Продавец предоставляет необходимые сведения для надлежащей передачи или отправки Товара. Обращение и отправка осуществляются с соблюдением законных сроков; предварительное согласование логистики не отменяет права на своевременное уведомление об отказе.

9.6. Распределение и возмещение расходов на перевозку определяются основанием обращения и законом. Возврат денежных средств осуществляется согласно пунктам 6.9–6.10.

9.7. Последствия отказа от индивидуального изготовления или Услуг определяются законом и надлежащим образом согласованными условиями их выполнения. Требования об оплате выполненного или компенсации расходов должны иметь законные основания и надлежащее подтверждение.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за нарушение своих обязательств на основаниях и в пределах, установленных законом и договором.

10.2. Поставщики платежных услуг отвечают за собственные платежные операции в соответствии с законом и применимыми договорами. В случае спорного статуса оплаты стороны выясняют его по подтверждающим данным операции. Участие платежного сервиса не отменяет обязательств Продавца по Заказу.

10.3. Доступ к Сайту зависит, в частности, от связи и оборудования Пользователя, работы сетей и технических сервисов. Технический сбой сам по себе не означает отмены оплаченного Заказа или автоматического освобождения от ответственности; оцениваются его причина и влияние на конкретное обязательство.

10.4. О задержке, утрате или повреждении отправления Покупатель может уведомить Продавца. Продавец выясняет обстоятельства с Перевозчиком; права и обязанности сторон определяются согласованными условиями доставки, пунктом 5.3 и законом.

10.5. Если нарушение Покупателем обязанности предоставить правильные данные повлекло убытки, Продавец может требовать их возмещения на законных основаниях с подтверждением суммы и причинной связи. Удержание или зачет таких сумм возможны только при наличии надлежащего правового основания.

10.6. Сторона может быть освобождена от ответственности за нарушение, если докажет, что чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства объективно сделали невозможным надлежащее исполнение конкретного обязательства. К таким обстоятельствам могут относиться военные действия, ракетные и артиллерийские обстрелы, атаки беспилотников, падение обломков, вызванные ими разрушения, пожары, аварийные отключения электроэнергии и связи, а также стихийные бедствия.

10.7. Сторона уведомляет другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение, как только это станет возможным, и предоставляет надлежащие доказательства. Сам факт войны или военного положения не подтверждает автоматически невозможность исполнения каждого Заказа.

10.8. Дальнейшее исполнение, изменение сроков или прекращение договора решаются с учетом фактического препятствия, по согласию сторон и в соответствии с законом. Форс-мажор сам по себе не прекращает основных обязательств и не дает права удерживать предоплату за неисполненное.

10.9. Риск случайной утраты Товара и ответственность за имущество, принятое от Покупателя, оцениваются отдельно по договору и закону. Общая отсылка к военным действиям не заменяет определения того, у кого находилось имущество и какие обязательства относительно него существовали.

11. Дополнительные условия

11.1. Запрещено незаконно вмешиваться в работу Сайта, получать несанкционированный доступ к чужим учетным записям или совершать действия, нарушающие закон либо права других лиц.

11.2. Пользователь сохраняет в тайне данные авторизации и сообщает Продавцу о выявленном постороннем доступе к своей учетной записи. Обстоятельства спорных действий проверяются; сама запись об использовании учетной записи не заменяет установления надлежащего волеизъявления.

11.3. Материалы и сообщения, которые Пользователь размещает на Сайте, должны соответствовать закону и не нарушать прав других лиц. Продавец может прекратить незаконное использование сервисов или удалить неправомерный материал. Это не отменяет обязательств по уже заключенным договорам.

11.4. Персональные данные обрабатываются для оформления и выполнения Заказов и других целей на надлежащих правовых основаниях. Сведения о владельце, целях, основаниях, получателях данных и правах лица предоставляются в информации об обработке персональных данных. Маркетинговые сообщения регулируются также разделом 12.

11.5. Стороны могут урегулировать спор путем переговоров. Каждая сторона сохраняет право обратиться за защитой в порядке и в суд, определенные законодательством Украины.

11.6. Недействительность отдельного условия не прекращает действия остальных положений Оферты, если иное не вытекает из закона. Для конкретного Заказа сохраняется редакция, на которой заключен договор, с учетом надлежащим образом согласованных изменений.

12. Уведомления

12.1. Для уведомлений относительно оформления, оплаты, доставки и выполнения Заказа используются предоставленные Покупателем контактные данные. Такие уведомления касаются исполнения договора и рассмотрения обращений.

12.2. Рекламные и другие маркетинговые сообщения направляются с соблюдением установленных законом требований к правовому основанию, согласию и возможности отказа. Само оформление Заказа не является отдельным добровольным согласием на рекламу.

12.3. Отказаться от маркетинговых сообщений можно с помощью доступного в сообщении способа либо обратившись к Продавцу. Для этого не требуется отменять Заказ или удалять Личный кабинет. Необходимые уведомления относительно выполнения действующего Заказа могут направляться и в дальнейшем.

Реквизиты и контакты Продавца

ООО «БЕЗПЕКАПРО»
Код ЕГРПОУ: 43512411
IBAN: UA743052990000026006010215387
Адрес: 76026, Ивано-Франковская обл., Ивано-Франковский район, город Ивано-Франковск, улица Гетмана Мазепы, 168В
Сайт: https://bezpeka.pro/
Телефон: +380 73 889 08 08
Электронная почта: [email protected]