Оплата в интернет-магазине BEZPEKA.PRO осуществляется несколькими способами. Покупатель имеет право выбрать способ, который ему больше всего подходит.
Способы оплаты
1. Безналичный расчёт для юридических лиц без НДС.
2. Безналичный расчёт для юридических лиц с НДС.
3. Онлайн-оплата на нашем сайте картой Visa или Mastercard.
При онлайн-оплате вы оплачиваете сумму, определённую условиями заказа. Возможна полная или частичная предоплата на согласованных условиях. Оплата товара осуществляется исключительно в национальной валюте Украины — гривне.
Способы доставки
1. Адресная доставка.
Доставка курьером «Новой почты» по адресу получателя.
2. Доставка в отделение «Новой почты».
Доставка в выбранное вами отделение перевозчика.
3. Доставка в почтомат «Новой почты».
Доставка в выбранный почтомат, если отправление соответствует требованиям перевозчика.
Доставка возможна по направлениям, которые обслуживает «Новая почта», с учётом ограничений по безопасности и других действующих ограничений. Стоимость доставки и связанные с ней платежи определяются по действующим тарифам перевозчика. Стоимость и порядок оплаты доставки сообщаем до оформления заказа.
4. Самовывоз из магазина.
Самовывоз осуществляется из офиса в г. Ивано-Франковске по будням с 10:00 до 18:00. Детали самовывоза согласуйте с менеджером перед приездом.
Каждое отправление оформляем с объявленной стоимостью, соответствующей полной согласованной стоимости товаров, которые фактически находятся в нём, независимо от размера предоплаты. Объявленная стоимость не гарантирует безусловного возмещения: его основания и размер определяются законом и договором перевозки.
После фактического принятия посылки «Новой почтой» риск её случайной утраты или повреждения переходит к покупателю на условиях публичной оферты. Это не отменяет ответственности магазина за собственные нарушения и права потребителя на законный отказ от дистанционного договора.
Получателем в экспресс-накладной указываем плательщика стоимости товара. Получить посылку может его уполномоченный представитель по правилам «Новой почты», но получателем в накладной остаётся плательщик товара.
Сроки доставки
Срок отправки согласовываем для конкретного заказа. Ориентировочный срок перевозки «Новой почтой» — 1–3 дня после фактического принятия отправления перевозчиком. Он зависит от маршрута, режима работы перевозчика и ситуации с безопасностью.
Покупатель имеет право тщательно осмотреть заказ при получении.
После отправки мы сообщаем номер экспресс-накладной. Отследить посылку можно на сайте «Новой почты» или в её мобильном приложении.
Порядок действий, если посылка задержана, повреждена или утрачена
Этот порядок применяется также в случае повреждения или уничтожения отправления вследствие военных действий, ракетных ударов, атак БПЛА, пожаров или стихийных бедствий.
- Сообщите нам о проблеме. Позвоните по номеру +380 73 889 08 08 или напишите на [email protected]. Укажите номер заказа и экспресс-накладной и опишите ситуацию. Если уже обращались в «Новую почту», сообщите также номер обращения.
- По возможности зафиксируйте повреждение. Если оно выявлено при получении, обратитесь к представителю перевозчика для оформления соответствующего акта, сделайте фото и сохраните товар и упаковку. Если посылка уничтожена до вручения, акт личного осмотра от вас не требуется.
- Мы организуем выяснение обстоятельств и обращение к перевозчику. Предоставим имеющиеся документы о товаре, его стоимости и передаче. Если магазин имеет право подать претензию, подадим её самостоятельно; если необходим другой надлежащий заявитель или дополнительные сведения от вас, согласуем соответствующие действия.
- Сообщим результат обращения и расчёт. Основания и размер возмещения определяются по закону, договору перевозки и обстоятельствам события. Если причитающееся вам возмещение стоимости товара поступает магазину, перечисляем его в порядке, определённом публичной офертой. Возмещение за товар и возврат платы за доставку учитываются отдельно.
Вы также можете самостоятельно обратиться в «Новую почту» по телефону 0 800 500 609 или через официальные каналы связи перевозчика. Отслеживать движение отправления можно по номеру экспресс-накладной.